Toyota-Kundenservice: Werkstatt-Termine jetzt auch online buchen
14 Oktober, 2017
Wer nicht mit der Zeit geht, wird mit der Zeit gehen: Das beherzigt Toyota jetzt beim Thema Kundenservice.
Der soll für die geneigten Autofahrer durch die Einführung von Online-Buchungen für Werkstatt-Termine, bereitgestellte Leihwagen sowie einen Hol- und Bringdienst nun praktischer und komfortabler werden.
Dabei führen drei digitale Wege ans Ziel:
das Kundenportal "Mein Toyota" (einmalige Registrierung erforderlich), die Webseite des lokalen Händlers und die nationale Internetseite von Toyota. Dadurch sind die Toyota-Partner laut der Japaner ab sofort rund um die Uhr für ihre Kunden erreichbar.
Im System sind alle Inspektionen von 15.000 bis 300.000 Kilometer und aktuell 13 Zusatzleistungen wie Reifen- und Ölwechsel inklusive Preisen hinterlegt, jede Leistung wird einzeln aufgeschlüsselt - am Schluss erfährt der Nutzer den voraussichtlichen Gesamtpreis.
Praktisch:
24 Stunden vorher erinnert eine E-Mail und/oder SMS vom Autohaus an den bevorstehenden Termin. Nach dem Werkstattbesuch kann der Kunde den Service seines Toyota-Partners bewerten. mid/ts
Bildunterschrift: mid Groß-Gerau - Per Klick zum Wunschtermin: Toyota führt Online-Buchungen für Service-Dienstleistungen seiner Vertragspartner ein.
Im Überblick zum Autohersteller Toyota:
Toyota Vertragshändler von A bis Z
Autofinanzierung - der günstige Weg zum Wunsch-Toyota
Toyota Jahreswagen von Privat, Werksangehörigen oder Händler
Toyota Neuheiten bis 2018
Dabei führen drei digitale Wege ans Ziel:
das Kundenportal "Mein Toyota" (einmalige Registrierung erforderlich), die Webseite des lokalen Händlers und die nationale Internetseite von Toyota. Dadurch sind die Toyota-Partner laut der Japaner ab sofort rund um die Uhr für ihre Kunden erreichbar.
Im System sind alle Inspektionen von 15.000 bis 300.000 Kilometer und aktuell 13 Zusatzleistungen wie Reifen- und Ölwechsel inklusive Preisen hinterlegt, jede Leistung wird einzeln aufgeschlüsselt - am Schluss erfährt der Nutzer den voraussichtlichen Gesamtpreis.
Praktisch:
24 Stunden vorher erinnert eine E-Mail und/oder SMS vom Autohaus an den bevorstehenden Termin. Nach dem Werkstattbesuch kann der Kunde den Service seines Toyota-Partners bewerten. mid/ts
Bildunterschrift: mid Groß-Gerau - Per Klick zum Wunschtermin: Toyota führt Online-Buchungen für Service-Dienstleistungen seiner Vertragspartner ein.
Im Überblick zum Autohersteller Toyota:
Toyota Vertragshändler von A bis Z
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