Auto Test: 20 Automarken im großen Qualitätscheck

Mazda, Toyota und Mercedes bieten beste Qualität.
Autohersteller aus Fernost bauen die qualitativ hochwertigsten Fahrzeuge. Zu diesem Ergebnis kommt Auto Test, der monatliche Kaufberater von Auto Bild, in einem großen Qualitätscheck. 20 Marken hat Auto Test in Heft 2 unter die Lupe genommen. Ergebnis: Die ersten sieben Plätze gehen mit Ausnahme von Mercedes (Platz drei) an Hersteller aus Japan oder Korea. Der Marken-Qualitätscheck setzt sich aus acht Einzelkategorien zusammen, gewichtet nach ihrer Relevanz auf den Autofahrer-Alltag. Die Bewertungskategorien sind Anzahl und Sicherheitsrelevanz der Rückrufe, Dauertest-Ergebnisse, Kummerkasten-Einträge, Händlerservice und Garantieleistungen. Darüber hinaus flossen Ergebnisse des TÜV-Mängelreports, der J.D.-Powers-Kundenzufriedenheitsstudie und Umweltaspekte des ÖkoTrend-Reports in die Bewertung ein. Alle 20 Marken wurden in jeder Kategorie mit Schulnoten bewertet, die Durchschnittsnote bildete das Endergebnis. Demnach belegt Mazda mit der Note 2 den ersten Rang, gefolgt von Toyota und Mercedes (beide Note 2-). Schlusslichter und im Qualitätsranking nur mit „ausreichend“ bewertet sind die Automarken Renault (Note 4+), Citroën (Note 4), Peugeot und Fiat (beide Note 4-).
Zwar erreicht Toyota gleich in vier Kategorien (TÜV-Mängelreport, Dauertest, Kummerkasten und ÖkoTrend-Report) die Note 1, allerdings verhindern viele sicherheitsrelevante Rückrufe den Gesamtsieg der japanischen Automarke. Mazda leistet sich keinen so großen Ausrutscher und erreicht deswegen eine bessere Endnote. Auch Mercedes punktet mit einer durchweg guten oder befriedigenden Leistung. Schlechteste Note ist eine 3+ in den Kategorien Rückrufe und Garantieleistungen. Ansonsten schneidet die Marke in allen anderen Kategorien mit einem „gut“ ab. Mercedes behauptet sich alleine als einzige deutsche Marke im Qualitätscheck-Spitzenfeld. Erst auf Rang 8 folgt mit VW der nächste deutsche Hersteller. Audi landet auf Rang 9, BMW und Opel auf Rang 14. BMW werfen Rückrufe – vor allem im Jahr 2012 – und geringe Garantieleistungen zurück.
Alle Ergebnisse des großen Qualitätschecks stehen in Auto Test Ausgabe 2/2013 (Erscheinungstermin: 30. Januar).

Gesamtwertung nach Schulnoten
Platzierung
Kunden-zufriedenheit
Rückrufe
TÜV-Report
Dauertest
Kummer-kasten
Händler- service
Garantie- leistungen
ÖkoTrend- Report
Endergebnis (max. 100)
1.Mazda
2
2+
2+
1+
3+
2+
2-
3
2 (76)
2.Toyota
2
5+
1
1
1-
2+
3-
1
2- (75)
3.Mercedes
2+
3+
2
2+
2
2+
3+
2+
2- (73)
4.Honda
2
4+
2
1-
2+
2
3
2+
3+ (69)
5.Kia
2
2
4
2+
3+
2
1+
3-
3+ (67)
6.
Hyundai
2
2+
3-
2-
2
2
2+
3-
3+ (66)
6.Suzuki
2
3-
2+
3
2
2
3
4+
3+ (66)
8.VW
2
4-
2
1-
3-
2
4+
1
3 (65)
9.Audi
2
2
2-
2-
3+
2
4+
1-
3 (64)
9.Mitsubishi
2
2
3
k.A.
2+
2+
3+
4+
3 (64)
9.Ford
2
3
2
3+
2-
2
4+
2
3 (64)
12.Skoda
2
1-
3
1-
3
2
4+
2
3 (62)
12.Nissan
2
4-
3
2-
2
2+
3
2+
3 (62)
14.BMW
2
5
3+
1
2
2
4
1
3 (61)
14.Opel
2
3-
2
3+
2-
2
4
3+
3 (61)
16.Seat
2
2-
3-
1-
3+
2
4+
2
3- (60)
17.Renault
2
3+
5+
2
2+
2+
4+
4+
4+ (51)
18.
Citroën
2-
3+
4-
2-
3
2
4+
2-
4 (50)
19.Peugeot
2-
3
5+
4
3
2
4+
2-
4- (45)
20.Fiat
2-
2
5
3
2
2
4-
3-
4- (43)
* * *
Klaus Papp – Communication Consultants GmbH Tel. 0176/197893.16 – Mail: papp@postamt - Quelle: Auto Test