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Kfz Handel im Internet - Alternative zum Händler vor Ort?

11 November, 2012

Etwa alle neun Sekunden wurde im Jahr 2011 ein Fahrzeug über mobile.de verkauft. Der Wert der Ware betrug 35,9 Milliarden Euro. Dabei handelte es sich nicht nur um

gebrauchte Fahrzeuge. Auch beim Kauf und Verkauf von Kraftfahrzeugen gilt als wichtigstes Informations- und Entscheidungsmedium das Internet, nicht zuletzt aufgrund der steigenden Verbreitung von Smartphones. Das gilt sowohl für Neuwagen als auch für Gebrauchtfahrzeuge, wie verschiedene Studien von mobile.de ergeben haben. So realisieren heute Kfz-Händler, die mobile.de nutzen, bereits rund 40 Prozent ihrer Gebrauchtwagenverkäufe und mehr als ein Viertel des Neuwagenabsatzes über den Internet-Fahrzeugmarkt.
Größer und transparenter ist das Fahrzeugangebot durch das Internet, zudem verkürzt sich der Zeitraum des Kaufentscheidungsprozesses. Die Studien haben gezeigt, dass knapp die Hälfte der geplanten Kfz-Käufe innerhalb von zwei Monaten realisiert werden, im letzten Jahr war es nur etwa ein Drittel der Käufe. Die Zahl der innerhalb von einem Monat beabsichtigten Anschaffungen stieg binnen Jahresfrist von 25 Prozent auf 36 Prozent. Dabei ist das Internet bis kurz vor dem Kauf das am stärksten genutzte Informationsmedium.
Für Händler ergibt sich aus diesen Erkenntnissen die Notwendigkeit, die potenziellen Käufer wirkungsvoll anzusprechen und ihr Angebot gut im Internet zu präsentieren. Online-Märkte nehmen als Schnittstelle zwischen Verkäufern und Konsumenten eine Schlüsselrolle ein, weil sie mit überregionaler Reichweite einen schnellen Verkauf unterstützen. Viele Händler haben das erkannt. 2011 wurden fast 200 000 Neufahrzeuge allein über mobile.de abgesetzt. Laut CAR-Institut sind 85 Prozent der Neuwagenkäufer bereit, ein Fahrzeug direkt online zu erwerben. Für Autohäuser und Hersteller muss die Devise daher lauten, ihren Vertrieb dieser Entwicklung zum Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit Rechnung zu tragen und entsprechend anzupassen. ld/mid

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