Autobesitzer erwarten kompetente Beratung in Werkstatt
11 Oktober, 2010
Bei der Auswahl ihrer Werkstatt achten Autobesitzer vor allem auf eine kompetente Beratung sowie freundliches und ehrliches Personal. Dies geht aus dem aktuellen Trend-Tacho des Magazins "kfz-betrieb" und der Sachverständigenorganisation KÜS hervor.
Beide Kriterien sind für 97 Prozent der Befragten ein absolutes Muss, um einer Werkstatt treu zu bleiben.
Neun von zehn Autofahrer verlangen außerdem eine gute Erreichbarkeit des Betriebes und somit Wohnortnähe. Fast jeder Zweite will maximal nur 15 Minuten bis zur nächsten Werkstatt fahren, 43 Prozent nehmen immerhin eine halbe Stunde in Kauf. Wichtig ist außerdem, kurzfristig Termine vereinbaren zu können und niedrige Preise für Wartungs- und Reparaturarbeiten zu zahlen. mid/bp
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