Einkaufen im Internet von Auto bis Zubehör
 

Online-Shops
Infos und Tipps zum Einkaufen im Internet


Das Onlineshopping ist in Deutschland zur festen Gewohnheit geworden. Online-Shops bieten viele interessante Angebote vom Kfz Zubehör über Car Hi-Fi bis hin zum Traumwagen. Jedoch können auch beim Einkaufen im Internet Gefahren lauern.

Welche Gefahren lauern beim Einkaufen im Internet?
Betrügerische Internetseiten sehen oftmals sehr professionell aus und selbst Gütesiegel und positive Bewertungen können auf solchen Seiten gefälscht sein. Sind Sie unsicher, ob ein Online-Shop wirklich seriös ist, können Sie beispielsweise sich in Suchmaschinen über den fraglichen Online-Shop schlau machen oder Kontakt zum Betreiber des Shops aufnehmen. Auf keinen Fall sollten Sie Links aus Werbemails oder unverlangt zugesandten E-Mails folgen.
Vor dem Shopping auf unbekannten Internetseiten sollten Sie die Webseite vorher im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale (www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder-71560) überprüfen.

Damit Sie möglichst sicher online einkaufen können, sollten Sie beim Einkauf im Internet unbedingt einige Sicherheitsmaßnahmen beachten, wie zum Beispiel:
  • informieren Sie sich ausführlich über die Anbieter,
  • informieren Sie sich über die eingesetzte Technik,
  • wählen Sie die Zahlungsmethode sorgfältig aus.

Vorteile von Online-Shops sind unter anderem:
  • einfacher Preisvergleich,
  • 24-Stunden-Öffnungszeiten,
  • man kann sich im Vorfeld über das Produkt informieren,
  • man kann die Bewertungen anderer Käufer studieren,
  • man kann gute Trefferquoten durch das automatische Suchen per Suchmaschine erzielen,
  • die Ware wird bequem nach Hause geliefert.

Beim Einkaufen im Internet Gefahren, wie Waren- und sonstigen Warenkreditbetrug, rechtzeitig erkennen:
Viele Internetnutzer haben in ihrem digitalen Alltag sicherlich schon einmal die Schattenseiten der digitalen Welt wie Identitätsdiebstahl, Warenbetrug oder Urheberrechtsverletzungen erlebt. Diese Grauzonen verunsichern und setzen einen sicherheitsbewussten Umgang mit Internet und Co. voraus. Das Programm Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK) verfolgt die Aufgabe, darüber aufzuklären und die Nutzer in ihrer Handlungskompetenz zu stärken. Ein Sicherheitskompass der Polizei gibt Ihnen Schutzempfehlungen, die Sie unbedingt einhalten sollten.

Kennen Sie die Top 4 Verbraucherirrtümer? Nein - Hier sind sie:
  • Ein Vertrag ist nur gültig, wenn er unterschrieben ist - falsch
  • Binnen 14 Tagen kann man von jedem Vertrag zurücktreten - falsch
  • Ein Umtausch ist nur mit Kassenbon möglich - falsch
  • Beim Umtausch ist die Originalverpackung nötig - falsch
 


Hinweise zu Online-Shops:
Änderungen zur Vertragskündigung - Stand Februar 2022:

Seit 01. Juli 2022 ist er Pflicht: Der Button zum Kündigen von so genannten kostenpflichtigen Laufzeitverträgen, die auf einer Webseite abgeschlossen werden können. Unternehmen, die auf ihrer Internetseite den Abschluss von Laufzeitverträgen anbieten, müssen einen Kündigungs-Button aufweisen. Der sogenannte Kündigungsbutton stellt eine gute Lösung dar, um die Kündigung von Verträgen zu erleichtern. Ausgenommen von den Regelungen zum Kündigungsbutton sind beispielsweise Webseiten, die Finanzdienstleistungen anbieten.

Gewährleistung und Beweislastumkehr für Mängel - Stand 01. Januar 2022:
Im Kaufrecht wurde die Beweislastumkehr verlängert. Seit dem 01. Januar 2022 verlängert sich in Deutschland die sogenannte Beweislastumkehr von sechs Monaten auf ein Jahr.

Online-Einkäufe aus United Kingdom - Stand 01. Januar 2021:
Wenn Sie online shoppen und Ware aus United Kingdom (UK) kaufen, sollten Sie auf Produkte zurückgreifen, die auch für den deutschen Markt bestimmt sind. Auch wenn die Verbraucherschutzrechte des Vereinigten Königreiches, wie beispielsweise Rückgaberecht, Gewährleistungsanspruch oder Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, identisch mit den europäischen Regeln sind, können Käufer ihre Beschwerde nicht mehr über die Online-Streitbeilegungs-Webseite der Europäischen Kommission einreichen, sondern müssen im schlimmsten Fall einen mühsamen Weg über Gerichte in UK gehen.

Zahlungsmöglichkeiten beim Einkaufen im Internet:
Dem Kunden darf beim Online-Shopping seit 2018 nicht nur die Option "Sofortüberweisung" als einziger Zahlungsweg ohne Zusatzkosten angeboten werden, so das Urteil des Bundesgerichtshofes (Az. KZR 39/16).

Geänderte Bedingungen für den Internet-Einkauf seit 13. Juni 2014:
  • Eine kommentarlose Rücksendung der Ware bzw. Paketannahme-Verweigerung ist nicht mehr ausreichend,
  • die Ware muss binnen 14 Tagen wieder zurückgeschickt werden,
  • die Rücksendekosten sind im Falle eines Widerrufs vom Verbraucher zu zahlen. Jedoch gehen Verbraucherschützer davon aus, dass die großen Online-Shops die Portokosten aus Kulanz weiterhin übernehmen.

Interessante Hinweise und Tipps rund um das Thema "Sparen beim Einkaufen im Internet":
Probefahrtanfrage online - Im Rahmen der Suzuki-Probefahrtwochen können sich Interessenten mit den Suzuki Pkw-Modellen vertraut machen. Über die Internetseite auto.suzuki.de/probefahrtanfrage lässt sich eine Testfahrt mit dem bevorzugten Automodell buchen.

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