Verbesserungsbedarf bei Parkh?usern

Die meisten Autofahrer w?nschen sich mehr Servicequalit?t in
Parkh?usern. Zu diesem Ergebnis kommt eine repr?sentative Umfrage,
die das Marktforschungsinstitut INNOFACT im Auftrag der
Parkhausbetreibergesellschaft Q-Park unter 845 Autofahrern im Alter
von 18-65 Jahren durchgef?hrt hat. Demnach sehen rund 94 Prozent der
Autofahrer Optimierungsbedarf. Dabei rangieren die Aspekte Helligkeit
und Sicherheit mit knapp 68 Prozent an erster Stelle - bei den Frauen
sogar mit mehr als 75 Prozent.

Deutlich ?ber die H?lfte der Teilnehmer w?nscht sich flexiblere
Angebote, etwa bedarfsgerechtere Parktarife. Auch hier ist der Anteil
bei den Frauen deutlich h?her (knapp 64 Prozent) als bei den M?nnern
(mehr als 56 Prozent). Fast 53 Prozent der Befragten halten ein
gro?z?gigeres Raumangebot bei den Stellpl?tzen f?r sinnvoll. Und 40
Prozent w?nschen sich besseren Service durch einen Ansprechpartner
vor Ort sowie weitere Zusatzdienstleistungen in Parkh?usern, die das
Parken bequemer machen.

Q-Park kommt Kundenw?nschen entgegen

Der niederl?ndische Parkhausbetreiber Q-Park will diese Missst?nde
mit einer passgenau auf diese Kritikpunkte abgestimmten Initiative
beseitigen. "Die Umfrage zeigt, dass viele Kunden den typischen
Parkhausmief, die Enge und Dunkelheit satthaben", sagt Thomas
Gr?ttner, Gesch?ftsf?hrer von Q-Park in Deutschland. "Hier setzt
Q-Park mit seinem Konzept 'Quality in parking' an." Q-Park stellt
hohe Anspr?che an Beleuchtung, Sauberkeit und Sicherheit in
Parkh?usern und richtet alle seine Parkobjekte konsequent am
einheitlichen Q Park-Hausstil aus. Der Besucher findet eine helle,
freundliche Atmosph?re vor und f?hlt sich einfach sicherer. Die
Stellpl?tze sowie die Fahrbahnf?hrung bieten mehr Raum f?r ein
komfortableres Man?vrieren.


Flexible Tarife zun?chst an Pilotstandorten

Auch dem in der Umfrage h?ufig ge?u?erten Wunsch nach flexibleren
Tarifangeboten (60 Prozent) kommt Q-Park nun entgegen. Zun?chst in
ausgew?hlten Parkobjekten an den Pilotstandorten D?sseldorf, Aachen,
Fulda, Kaiserslautern und Pforzheim richten sich neue,
ma?geschneiderte Angebote nun am jeweiligen Bedarf der Kunden aus. Je
nachdem, wie oft der Kunde das Parkhaus pro Woche nutzt, kann er
unter verschiedenen Tarifen w?hlen - und dadurch sparen. Die neuen
Angebote werden schrittweise an anderen Q-Park-Standorten eingef?hrt.


Mehr Service beim Parken

Beim Service setzt Q-Park ebenfalls Ma?st?be. "Servicequalit?t
rund ums Parken steckt noch in den Kinderschuhen. Dies wollen wir
?ndern", so Thomas Gr?ttner. An 19 Standorten steht den Kunden ab
sofort ein kostenloses Angebot zur Verf?gung: Wer sichergehen will,
dass er fahrt?chtig ist, kann seinen Alkoholspiegel messen. Wer nicht
nass werden will, leiht sich einen Regenschirm aus. Weiter im
Angebot: Kinderwagen f?r den bequemeren Einkauf, Schuhputzger?te,
Starthilfesets f?r unwillige Autos oder Stadtpl?ne und Tipps f?r
ortsunkundige Parker. Die Serviceangebote sind auf Lage und
Besucherprofil des jeweiligen Parkhauses abgestimmt.

?ber Q-Park

Q-Park geh?rt zu den f?hrenden europ?ischen Parkhausbetreibern und
folgt dem Firmengrundsatz des "Quality in Parking". Q-Park ist in
Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Gro?britannien, Frankreich,
Irland, D?nemark, Schweden, Finnland und Norwegen pr?sent. Das
Unternehmen mit dem europ?ischen Sitz in Maastricht, Niederlande,
setzte im Jahr 2005 rund 234 Millionen Euro um und besch?ftigt
europaweit 2300 Mitarbeiter, davon 230 in Deutschland. Im vergangenen
Jahr verwaltete Q-Park insgesamt ?ber 200.000 Stellpl?tze in 465
Parkh?usern. Q-Park Deutschland mit Sitz in D?sseldorf betreibt
derzeit 92 Parkobjekte mit insgesamt 52.835 Stellpl?tzen in
26 deutschen St?dten.


www.q-park.de