Welche Automarken sind am kundenfreundlichsten?
11 Juli, 2007
Automakre Honda schiebt sich knapp vor Toyota
AUTOStra?enverkehr ver?ffentlicht Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsstudie J.D. Power-Report 2007
Honda schiebt sich knapp vor Toyota - die Automarken VW und Fiat machen gro?en Sprung nach vorn - Toyota Prius ist das Modell mit der h?chsten Kundenzufriedenheit.
Auto-Kundenzufriedenheitsstudie des internationalen
Marktforschungsunternehmens J.D. Power and Associates hat Honda den
Konkurrenten Toyota im Ranking der Markenzufriedenheit von der Spitze
verdr?ngt und setzt sich mit einem hauchd?nnen Vorsprung auf Platz
eins. Das berichtet die in Berlin erscheinende Zeitschrift
AUTOStra?enverkehr in ihrer am 11. Juli erscheinenden Ausgabe. Die
Studie ermittelt die Zufriedenheit der Autobesitzer mit ihren Marken
und Modellen. Befragt wurden insgesamt 20 215 Fahrer, deren Autos im
Durchschnitt zwei Jahre alt sind. Im Mittelpunkt der Erhebung standen
die Kriterien Qualit?t/ Zuverl?ssigkeit, Attraktivit?t,
Kundendienst/H?ndler und Unterhaltskosten.
Nach Honda und Toyota liegt Subaru auf Platz drei des
Marken-rankings. Beste deutsche Marke ist BMW auf Platz vier. Audi
liegt auf Rang sieben, gefolgt von Mercedes auf Position acht. Im
Vergleich zur J.D. Power-Studie von 2006 gelang Volkswagen der
weiteste Sprung nach vorn. Die Wolfsburger r?ckten von Platz 23 im
Vorjahr auf Rang 12 vor. Der italienische Autobauer Fiat verbesserte
sich um sieben Pl?tze und kam von Position 24 auf Rang 17.
In der Gesamtwertung der 112 Modelle bekam das Hybrid-Modell Toyota
Prius den gr??ten Zuspruch, gefolgt vom Toyota Yaris Verso und dem
Honda Accord. Bestes deutsches Auto ist der BMW 5er auf Platz 12.
Einen spektakul?ren Erfolg konnte der Skoda Superb f?r sich
verbuchen, der in der Modellwertung Rang vier erreichte und damit der
einzige Nichtjapaner unter den ersten zehn Autos ist.
AUTOStra?enverkehr, mit 206.078 verkauften Exemplaren (IVW I/2007)
Deutschlands drittgr??te Auto Kaufzeitschrift und zweitgr??ter
Autotitel der Motor Presse Stuttgart, wertet in einem 24seitigen
Spezial detailliert die Ergebnisse von 27 Marken und 112 Modellen
aus. "Die J.D. Power-Studien sind in den USA l?ngst die wichtigsten
Reports zur Kundenzufriedenheit. So wie das
Meinungsforschungsinstitut verstehen auch wir uns als Stimme des
Verbrauchers und geben dem Autofahrer bei seinen Fragen rund um das
Auto hilfreiche Orientierung und erleichtern ihm seine
Entscheidungen", sagt Roland Korioth, Chefredakteur von
AUTOStra?enverkehr.
Pressekontakt:
Motor Presse Stuttgart
Stefan Braunschweig
Unternehmenskommunikation
Leitung
Leuschnerstra?e 1
70174 Stuttgart
Tel.: 0711/182-1289
Fax: 0711/182-271289
Mobil: 0176/11182089
www.motorpresse.de
Honda schiebt sich knapp vor Toyota - die Automarken VW und Fiat machen gro?en Sprung nach vorn - Toyota Prius ist das Modell mit der h?chsten Kundenzufriedenheit.
Auto-Kundenzufriedenheitsstudie des internationalen
Marktforschungsunternehmens J.D. Power and Associates hat Honda den
Konkurrenten Toyota im Ranking der Markenzufriedenheit von der Spitze
verdr?ngt und setzt sich mit einem hauchd?nnen Vorsprung auf Platz
eins. Das berichtet die in Berlin erscheinende Zeitschrift
AUTOStra?enverkehr in ihrer am 11. Juli erscheinenden Ausgabe. Die
Studie ermittelt die Zufriedenheit der Autobesitzer mit ihren Marken
und Modellen. Befragt wurden insgesamt 20 215 Fahrer, deren Autos im
Durchschnitt zwei Jahre alt sind. Im Mittelpunkt der Erhebung standen
die Kriterien Qualit?t/ Zuverl?ssigkeit, Attraktivit?t,
Kundendienst/H?ndler und Unterhaltskosten.
Nach Honda und Toyota liegt Subaru auf Platz drei des
Marken-rankings. Beste deutsche Marke ist BMW auf Platz vier. Audi
liegt auf Rang sieben, gefolgt von Mercedes auf Position acht. Im
Vergleich zur J.D. Power-Studie von 2006 gelang Volkswagen der
weiteste Sprung nach vorn. Die Wolfsburger r?ckten von Platz 23 im
Vorjahr auf Rang 12 vor. Der italienische Autobauer Fiat verbesserte
sich um sieben Pl?tze und kam von Position 24 auf Rang 17.
In der Gesamtwertung der 112 Modelle bekam das Hybrid-Modell Toyota
Prius den gr??ten Zuspruch, gefolgt vom Toyota Yaris Verso und dem
Honda Accord. Bestes deutsches Auto ist der BMW 5er auf Platz 12.
Einen spektakul?ren Erfolg konnte der Skoda Superb f?r sich
verbuchen, der in der Modellwertung Rang vier erreichte und damit der
einzige Nichtjapaner unter den ersten zehn Autos ist.
AUTOStra?enverkehr, mit 206.078 verkauften Exemplaren (IVW I/2007)
Deutschlands drittgr??te Auto Kaufzeitschrift und zweitgr??ter
Autotitel der Motor Presse Stuttgart, wertet in einem 24seitigen
Spezial detailliert die Ergebnisse von 27 Marken und 112 Modellen
aus. "Die J.D. Power-Studien sind in den USA l?ngst die wichtigsten
Reports zur Kundenzufriedenheit. So wie das
Meinungsforschungsinstitut verstehen auch wir uns als Stimme des
Verbrauchers und geben dem Autofahrer bei seinen Fragen rund um das
Auto hilfreiche Orientierung und erleichtern ihm seine
Entscheidungen", sagt Roland Korioth, Chefredakteur von
AUTOStra?enverkehr.
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